よくあるご質問FAQ

骨壺がない場合にわざわざ骨壺を買っていただく必要はありません。ご遺骨が散逸せず、水分などが漏れない容器であればどのようなものをお使いいただいても結構です。タッパウエアに入れて念のためガムテープで止めていただくなどの方法が手軽でおすすめだと思います。尚、骨壺以外の容器でお送りいただく際は、容器の容積が9000cc未満であれば「7寸までの骨壺」、9000cc以上であれば「8寸よりも大きい骨壺」と同料金となります。お申込みフォームでもそれぞれ該当するものをお選びください。

2018年11月20日より、クレジットカードによるお支払いに対応いたしました。
お申込みフォームでクレジットカード・デビットカード・銀行口座振替払いをお選びいただいた場合には、お支払いページへのリンクを記載したご請求メールをお送りいたしますのでそちらからお支払いください。お支払方法の詳細につきましては、「お支払方法について」のページをご覧ください。

お客さまへの「送骨キット」のお届け、粉骨後のご遺骨のお届けなどに関しての送料は、すべて弊社が負担いたします。また、お客様から弊社へのご遺骨のご送付については着払いでお送りいただきます（送骨キットに着払い伝票を同封しております）。
したがって、お客様に送料をご負担いただくことはございません。梱包用のダンボールや梱包材などもお送りいたしますので、サービス料金以外に必要となるものはございません。
なお、サービス料金以外にお客様にご負担いただくものとしては、料金お支払い方法で銀行振込をお選び頂いた場合の銀行振込手数料がございますのでご了承ください。

粉骨を行う際、ご遺骨に水分が含まれているときれいに粉骨が行えず、また粉骨後のご遺骨の劣化を早めることになってしまいます。そのため弊社では標準でご遺骨の乾燥処理を行っており、基本サービス料金の中で行っております。ただ、火葬から間もないご遺骨をお手元で保管されていたような場合、ほとんど水分を含んでおりませんので、乾燥処理を行ってもほとんど除去される水分がないのも事実です。
ただし、お手元での保管ではなく、ご遺骨がお墓に埋葬されていたような場合には、ご遺骨に多量の水分が含まれていることもあります（埋葬の状態によって大きくことなります）ので長時間にわたる乾燥処理が必要となります。この処理には特別な機材と時間、光熱費等がかかりますので、お客様に別途乾燥料金のご負担をお願いしております。極力お客様のご負担を減らせるように、乾燥料金も安価に設定しておりますので、何卒ご理解のほどをお願いいたします。

お支払い方法に銀行振込をお選びいただいた場合は金融機関発行の振込控えを、クレジットカード払い等をお選びいただいた場合はお支払い後に配信されるお支払い完了メールをもって領収書に代えさせていただいております。別途領収証の発行をご希望の場合はお申し付けください。その場合、但書にお支払い方法の記載もいたしますのでご了解ください。

今や粉骨サービスを提供する業者は全国に多数あります。弊社がそのすべてを把握しているわけではありませんが、弊社の粉骨料金は表面上の比較であっても格安の部類に入ると思います。もっとも、一見した価格ではもっと安い業者さんも確かにあるでしょう。
しかし、弊社の粉骨価格には、
1.　ご遺骨をお送り頂くための梱包資材一式（ダンボール箱・緩衝材・ガムテープなど）
2.　お客様から弊社へのご遺骨送料・弊社からお客様への梱包資材、ご遺骨送料
3.　標準乾燥（約12時間）・六価クロム検出の場合の無害化処理
などが含まれており、表記の料金以外に別途ご負担いただく費用は原則としてございません。これら1.～3.は他社様だとお客様負担になっているものや、オプション料金扱いになっているものなどです。弊社ではご負担額を明確に把握していただき、予想外の出費がないようにこのような価格設定とさせていただいております。
たとえば、上記の1.2.だけでも、最低でも4,000円以上、送料のかかる地域では5,000～6,000円程度になる場合もあります。また、3.についてもオプション扱いとしている業者では10,000円以上のオプション価格を設定している場合も多くあります。これらの価格を考えると、弊社の実質価格は業界最安値レベルであると思います。
価格をご覧になる際には、作業内容や送料等の費用なども考慮に入れて、ご納得いただけるまで比較していただければ幸いです。